U-NEXTの解約・退会の情報まとめ【違い・注意点・解約方法を紹介】

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本ページの情報は2019年11月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXTサイトにてご確認ください。

 

最近、世間にも浸透してきたU-NEXTなどの動画配信サービス。

各社が用意した無料トライアルは、お金を使わずに映画を楽しめたり、本契約する前にサービスとの相性を確認できたりして、とってもお得!

でも、いくら無料トライアルがお得だからって、解約できずに料金が発生したら元も子もありませんよね。

なので、トラブルが起きないか、事前にしっかりと解約・退会方法を調べて、慎重に利用したい人がほとんどだと思います。

そんなあなたのために、本記事ではU-NEXTの解約・退会方法を、画像付きでくわしく解説していきます。

こあら
こあら

パソコンかスマホ、タブレットがあれば、3分ぐらいで簡単に解約できますよ!

実際にU-NEXTのトライアルを利用して、30日間完全に無料で映画を楽しんだ筆者の経験をもとに、リアルな情報をお届けします。

ぜひ参考にしてみてくださいね(  ◜௰◝  )

本記事でわかること
  1. U-NEXTの解約・退会方法
  2. 解約・退会するときの注意点
  3. 解約と退会の違い

なお、無料体験は1回しか利用できませんので、できれば解約前にいろんな作品を堪能してから解約することをおすすめします。

当ブログでもU-NEXTのおすすめ作品をまとめてありますので、よろしければチェックしてくださいね。

詳細記事 >> U-NEXTのおすすめ動画まとめ【見放題作品から厳選!予告動画も有】

 

本記事で事前に解約方法をしっかりと確認して、安心してU-NEXTをお楽しみください。

それでは、始めていきましょう。

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U-NEXTの解約・退会するときの注意点

解約・退会する際の注意点3つを説明します。

注意①:U-NEXTアプリからは解約・退会できない

U-NEXTはアプリを介して利用することができます。

しかしアプリ上で解約・退会手続きは行えません。

解約・退会する場合はSafari・Google Chrome・Yahoo!などを使って、U-NEXTの公式サイトから行うようにしましょう。

注意②:手続きをするとすぐに解約される【期限の半ばで解約すると損!】

U-NEXT解約の際にも警告される

U-NEXTでは、解約・退会手続きをするとすぐに解約処理が行われます。

なお無料トライアル中でも即解約されますので、期限終了のギリギリまで待ったほうがお得に利用できます

本登録後も、解約日が月の途中なら月末まで待った方がいいです。

なぜなら、U-NEXTは月額料金の日割り清算がされないからです。

U-NEXTでは「1日から月末まで」でひと月の料金を計算しているため、月の半ばで解約をしても、当月の料金は満額支払う必要があります。

こあら
こあら

解約するタイミングに気を付けて、よりお得にご利用ください!

注意③:契約プランごとに解約手続きをしなければならない

U-NEXTでは、ビデオ見放題サービスのほかに、NHKオンデマンドなどの複数の定額プランが用意されています。

こあら
こあら

私は動画見放題プランの他に、音楽聴き放題のu-senも契約していました。

U-NEXTの解約画面

翌月から一切料金がかからないようにしたい場合、全てのプランの解約を行う必要があります。

残念ながらまとめて解約することはできません。

面倒ですが、契約プランごとにひとつずつ解約手続きをしましょう。

U-NEXTの解約と退会の違いは?

U-NEXTにおける、解約と退会の違いについて説明します。

簡単に言うと、解約は「契約中のプランをやめる」こと、退会は「アカウントを削除する」ことです。

解約退会
契約プランの中止

  • U-NEXTポイント:残る
  • 登録情報:残る
アカウント削除

  • U-NEXTポイント:消える
  • 登録情報:消える
つまり、ビデオ見放題サービスの月額料金(税抜き1,990円)を払うのをやめたいのであれば、解約だけで構わないということです。

ビデオ見放題サービス解約後は、もちろん見放題対象作品は見られなくなりますが、もらったU-NEXTポイントは使えます。

ポイントの有無によって、退会のタイミングを決めるといいでしょう。

こあら
こあら

もしポイントがあまっているなら、解約だけしたほうがお得ですね(  ◜௰◝  )

また、今後見放題プランを再契約したい!と思った場合でも、退会せずにアカウントを残しておけば、すぐに契約してサービスを利用できるので便利です。

U-NEXTの解約方法

U-NEXTの解約・退会方法はとっても簡単。

実際の手続き画面の画像を使って、分かりやすく説明していきます。

解約のタイミングを知りたい人は、こちらの記事もご確認ください。

詳細記事 >>U-NEXTを完全無料で利用するための解約タイミング

 

U-NEXTの解約は以下の手順で進めていきます。

U-NEXTの解約手順【簡単5STEP】
  1. メニューバーから「設定・サポート」へ
  2. 「設定・サポート」ページ下部の「契約内容の確認・変更」へ
  3. ご利用中のサービスの「解約はこちら」をクリック
  4. アンケートに任意で回答し、「解約する」をクリック
  5. 解約完了
こあら
こあら

では以下から、画像つきでくわしく説明していきます。

①メニューバーから「設定・サポート」へ

U-NEXTの解約手順画像「設定・サポート」ボタンを押す

PCで解約する場合の画面

ホーム画面の左側にあるメニューバーの「設定・サポート」をクリックします。

スマホの場合、左上のメニューアイコンをクリックして、メニューバーを開いてください。

②「設定・サポート」ページ下部の「契約内容の確認・変更」へ

U-NEXTの解約手順画像「契約内容の確認・変更」ボタンを押す

「設定・サポート」ページを開いたら、画面最下部の「契約内容の確認・変更」をクリック。

③ご利用中のサービスの「解約はこちら」をクリック

U-NEXTの解約手順画像「ご利用中のサービス一覧」で解約したいサービスのボタンを押す

完全に料金が発生しないようにするためには、必ず現在契約中のサービス全てを解約してください。

④アンケートに任意で回答し、「解約する」をクリック

U-NEXTの解約手順画像「解約する」を押す

任意でいくつかのアンケートに答えます。

その後「同意する」にチェックを入れて、「解約する」を押します。

⑤解約完了

U-NEXTの解約手順画像「解約手続き完了」という表示を確認する

解約手続きが完了した場合の画面

このような画面になり、解約完了となります。

全ての解約が無事に完了できていれば、「契約内容の確認・変更」のページで、「現在ご利用中のサービスはありません」と表示されます。
解約手続き終了後、必ず確認しておきましょう。
U-NEXTの全サービス解約後の契約内容の確認・変更ページの画像

全ての契約サービスを解約した場合、このように表示される。

U-NEXTの退会(アカウント削除)方法

U-NEXTの退会時の注意事項の画面

退会時の画面

退会方法も、各プランの解約方法とほぼ同じです。

ページの指示に従って、操作していけば問題ありません。

U-NEXTの退会方法
  1. メニューから「設定・サポート」へ
  2. 「登録・解除」ページの「こちらから」へ
  3. 退会時の注意事項にチェックをして、「退会する」をタップ
  4. 退会完了!

U-NEXTの解約・退会方法まとめ

本記事では、U-NEXTの解約・退会方法について説明しました。

解約と退会の違い・注意点をしっかりと理解して、無料トライアルをよりお得に楽しんでくださいね。

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